→ العودة للرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026

باستخدامك خدمات مؤشرات للخدمات فإنك توافق على الشروط التالية.

1. طبيعة الخدمة

مؤشرات للخدمات مكتبٌ مستقلٌّ مرخّص لتقديم خدمات تعقيب المعاملات والخدمات المساندة، وليس جهةً حكوميةً ولا يمثّل أيًّا من الجهات الرسمية. ننجز المعاملات نيابةً عن العميل عبر المنصات الحكومية المعتمدة وفق الأنظمة المعمول بها.

2. مسؤوليات العميل

  • تقديم بيانات ومستندات صحيحة وكاملة.
  • الالتزام بسداد الرسوم المتفق عليها قبل أو أثناء تنفيذ الخدمة.
  • متابعة التواصل معنا لإتمام المتطلبات في وقتها.

3. الرسوم والدفع

تُحدَّد رسوم كل خدمة قبل البدء. تشمل خيارات الدفع تابي وتمارا (تقسيط وفق شروط الأهلية الخاصة بهما) والتحويل البنكي المباشر. قد تُضاف الرسوم الحكومية الرسمية للمعاملة على حدة.

4. مدة الإنجاز

نلتزم ببذل العناية المهنية لإنجاز معاملتك في أسرع وقت، إلا أن مدد بعض المعاملات تخضع لإجراءات الجهات الحكومية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

5. حدود المسؤولية

لا يتحمّل المكتب مسؤولية التأخير أو الرفض الناتج عن بيانات غير صحيحة من العميل أو عن قرارات وأنظمة الجهات الحكومية.

6. الإلغاء والاسترداد

يخضع استرداد الرسوم لمرحلة تنفيذ الخدمة؛ ولا تُسترد الرسوم الحكومية المدفوعة فعلياً للجهات الرسمية.

7. التواصل

لأي استفسار، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.